电话看家>>设备使用篇>>
	1）电话看家安装是否方便，会损坏装修吗？ 　　　答：中国电信会有专业人员上门为您安装设备。报警主机跟固定电话放在一起，探测器都是通过无线方式跟报警主机联系的，不需要布线，不会破坏房间装修。 　　2）电话看家要如何布防和撤防 　　　答： 可通过专门配备的无线遥控器布防、撤防。 电话看家支持部分布防和撤防，如可对客厅撤防、阳台布防。 　　3）电话看家用户接到报警后应该做些什么？ 　　　答： 确定报警是否为误报。 亲自或通知其它人前往查看。（若物业公司与中国电信合作，开通物业接警服务的，物业公司将在用户接到报警的同时也接到报警，并派出保安人员前去查看）。 如判断情况严重，请向110报警。 　　4）有人在家时，家里出现意外情况，如何应对？ 　　　答：可通过按下无线摇控器上的紧急报警键，报警主机会将警情通过固定电话网通知到预设的报警电话上。 　　5）报警信息没有及时收到有哪些原因？ 　　　答： 电话忙音 电话关机或没有信号 　　6）发生警情后，主人没有撤防，告警警笛会不会一直鸣叫？ 　　　答：不会的，发生警情后，高音警笛会持续鸣叫30秒后停止鸣叫。主要实现对非法闯入者威吓的作用。 　　7）如何查询历史报警信息 　　　答：登陆用户个人平台http://my.szehome.net，用户可以在这个平台上查询报警信息，设置接警的电话号码 操作方法参见用户使用说明。 　　8）多个电话号码接收报警信息，有数量限制吗？ 　　　答：电话看家系统提供的接警电话号码最多为4个 操作方法参见用户使用手册 　　9）如何解释红外探测器可能出现的误报警 　　　答：红外探头是温感原理，在探头探测到的范围内如果温度发生了较大的波动就会发出报警，因此建议不要安装过多的红外探头，1－2个就可以了，安装时红外探头不要对着窗外。 　　　常见报警情况如下： 探测范围内地面有老鼠或者其它宠物跑动经过引起报警； 探测范围面对窗外，行人、车辆等多种原因引起报警； 探测环境的温度变化剧烈，如中午和晚上的温差变化剧烈的地方。 　　10）探测器为何不正常工作？ 　　　答： 探测器内装有电池，电池电力不足探测器将无法正常工作 红外探头设备故障，需要更换新的探头。